Dalam masyarakat yang semakin maju, temyata manajemen mljadi sangat pentingi sebab suatu masyarakat yang maju ditandai imgan semakin meningkatnya kecerdasan, pengetahuan teknologi, se- iagga telah dapat rasionalitas, efektivitas dan etisiensi sebagai nilai mral yang tinggi. Jika keadaan tersebut didukung oleh manajemen ymg baik diharapkan masyarakat tersebut dapat mencapai tujuan dan mnenuhi ke…
Buku ini menguraikan siklus kegiatan ekonomi, kebijakan ekonomi makro, sasaran kebijakan, keseimbangan antar-sasaran, efektivitas dan strategi kebijakan, target dan pengendalian kebijakan, serta peranti dan sarana pendukung kebijakan. Studi kasus kebijakan fiskal dan moneter ini meliputi kebijakan fiskal di Indonesia sejak 1950 hingga 2011; sedangkan kajian kebijakan moneter di Indonesia dimula…
Buku ini adalah penerapan tujuh konsep kunci dalam konsep VINCENT dalam industri jasa! Juga dilengkapi dengan enam lampiran yang amat relevan dengan bahasan utama: ISO 9000: Petunjuk untuk industri jasa, karakteristik perusahaan Berfokus pelanggan, Uji pelayanan pelanggan, Cara Menetapkan Rencana Pelayanan Pelanggan, Lembaga yang berkait dengan ISO 9000, daftar istilah dalam Manajemen Kualitas.